Shipping policy

Política de Frete

Na Casa Bellora, trabalhamos para que seu pedido seja processado com cuidado e entregue no menor prazo possível.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região do destinatário e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

O prazo estimado será informado no checkout, antes da finalização do pedido.

3. Envio e rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Possíveis atrasos

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como:

alta demanda logística;
períodos promocionais;
greves;
condições climáticas;
restrições de transporte na região de entrega.

5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou inexistente, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras ou Correios poderão realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido e ele retorne, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.

7. Pedido com avaria

Se o pedido chegar com avaria ou violação da embalagem, o cliente deverá entrar em contato com a Casa Bellora em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.