Termos de Serviço

 

Ao acessar o site da Casa Bellora e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de utilizar nossos serviços.

 

1. Aceitação dos termos

 

Ao navegar pelo site, cadastrar-se ou realizar um pedido, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas da loja.

 

2. Uso do site

 

O usuário compromete-se a utilizar este site de forma lícita, respeitosa e de acordo com a legislação vigente, não podendo praticar atividades que prejudiquem a operação da loja, sua segurança ou a experiência de outros usuários.

 

3. Cadastro e informações do cliente

 

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pelos dados informados para faturamento, contato e entrega.

 

4. Produtos e informações

 

A Casa Bellora busca apresentar com clareza as características, descrições, imagens e preços dos produtos. Ainda assim, poderão ocorrer pequenos erros de digitação, atualização ou variações visuais, especialmente em relação a cor, textura e percepção conforme a tela do dispositivo utilizado.

 

5. Preços e formas de pagamento

 

Todos os preços exibidos na loja estão em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou meio de pagamento escolhido.

 

6. Processamento e envio dos pedidos

 

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo interno de separação e envio, conforme os prazos informados na Política de Frete da loja.

 

7. Trocas, devoluções e reembolsos

 

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir os critérios estabelecidos na Política de Reembolso da Casa Bellora, respeitando os prazos e condições aplicáveis.

 

8. Propriedade intelectual

 

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Casa Bellora, incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual, elementos gráficos e materiais institucionais, é protegido por direitos autorais e não poderá ser reproduzido, copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.

 

9. Limitação de responsabilidade

 

A Casa Bellora não se responsabiliza por:

 

• danos decorrentes do uso inadequado dos produtos;

• falhas ocasionadas por indisponibilidade temporária do site;

• problemas causados por terceiros, como operadoras de pagamento, transportadoras ou falhas de conexão do usuário;

• informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente no momento da compra.

 

 

10. Cancelamento de pedidos

 

A Casa Bellora reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais, como:

 

• suspeita de fraude;

• inconsistências cadastrais;

• ausência de confirmação de pagamento;

• indisponibilidade de estoque por erro sistêmico.

 

Nesses casos, o cliente será informado e, quando aplicável, o valor pago será estornado.